Chính Sách Trả Hàng Hoàn Tiền

1. Điều kiển sản phẩm được hưởng chính sách:

Sản phẩm còn nguyên seal niêm phong từ nhà sản xuất, chưa qua sử dụng chưa qua sử dụng và ở trạng thái hoàn toàn mới có thể bán lại.
Bao bì, vỏ hộp sản phẩm không bị hư hỏng, móp méo hoặc trầy xước.
Tem phân phối hoặc tem niêm phong (nếu có) phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu chắp vá, dán đè, hư hỏng
Trong khoảng thời gian 14 ngày kể từ ngày đặt đơn hàng
Quà tặng: Tất cả quà tặng kèm theo (nếu có) phải được hoàn trả cùng với sản phẩm chính.
Có mã đơn hàng hoặc hóa đơn mua hàng thể hiện sản phẩm.

Đối với trường hợp trả hàng do lỗi từ nhà sản xuất :

Yêu cầu bắt buộc: Quý khách vui lòng cung cấp Video quay lại toàn bộ quá trình mở kiện hàng (unbox) rõ nét, không cắt ghép, quay rõ mã vận đơn và tình trạng lỗi của sản phẩm ngay khi mở hộp để T23 Game Store có căn cứ xác minh và hỗ trợ đổi trả.

Bước 1: Quý khách hàng vui long liên hệ với T23 Game Store thông qua các kênh liên lạc thuận tiện nhất với bạn để thông báo yêu cầu trả hàng để được nhận viên xác nhận.
Bước 2: Sau khi yêu cầu được xác nhận, quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận và gửi sản phẩm qua dịch vụ chuyển phát hoặc mang trực tiếp đến địa chỉ cửa hàng tại: số 127a đường 17, ấp Tân Lập, xã Củ Chi, TPHCM
Bước 3: Nhận hoàn tiền sau khi T23 Game Store nhận được sản phẩm hoàn trả và kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách trong khoảng thời gian từ 4 đến 7 ngày làm việc.

3. Chi phí và phương pháp hoàn tiền :

khách hàng sẽ tự thanh toán các chi phí phát sinh gửi trả hàng
Hoàn tiền thực hiện với hình thức chuyển khoản (4-7 ngày) hoặc tiền mặt ngay lập tức tại cửa hàng.

Xử lý hàng không đạt yêu cầu: * Nếu sản phẩm trả về không đáp ứng điều kiện (mất seal, rách tem...), chúng tôi sẽ từ chối hoàn tiền.

Sản phẩm sẽ được lưu giữ tại kho để quý khách qua nhận lại hoặc thanh toán phí để chúng tôi gửi trả lại.
Sau 14 ngày kể từ khi thông báo mà quý khách không nhận lại hàng hoặc không thanh toán phí ship, sản phẩm sẽ được xem là từ bỏ và được xử lý theo quy định của cửa hàng.

Địa chỉ nhận hàng trả: 127a đường 17, ấp Tân Lập, xã Củ Chi, TPHCM

Hotline hỗ trợ: 0971068764

Email: T23storey@gmail.com